سياسة الاسترجاع

تقدر CoworkBR الشفافية ورضا أعضائها. تم تصميم سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا لضمان حصولك على فهم واضح للشروط والأحكام التي تحكم عمليات استرداد الأموال مقابل خدماتنا.

1. المبالغ المستردة للخطط الشهرية
1.1 الإلغاء خلال 24 ساعة من الاشتراك: إذا قمت بإلغاء خطتك الشهرية خلال 24 ساعة من تاريخ الاشتراك، فسيحق لك استرداد جزء من المبلغ بنسبة 80%، وسيذهب 20% إلى CoworkBR.
1.2 الإلغاء بعد 24 ساعة: لن يتم استرداد المبالغ المدفوعة في حالة الإلغاءات التي تتم بعد 24 ساعة من تاريخ الاشتراك. ومع ذلك، سيظل بإمكانك الوصول إلى الخدمات حتى نهاية الفترة المحجوزة.

2. المبالغ المستردة للخطط السنوية
2.1 الإلغاء خلال 24 ساعة من الاشتراك: إذا قمت بإلغاء خطتك السنوية خلال 24 ساعة من تاريخ الاشتراك، فسيحق لك استرداد مبلغ تناسبي، مطروحًا منه رسوم إدارية بنسبة 10% من المبلغ الإجمالي.
2.2 الإلغاء بعد 24 ساعة: سيتم استرداد المبالغ المدفوعة في حالة الإلغاءات التي تتم بعد 24 ساعة من تاريخ الاشتراك. ومع ذلك، يحق لك استرداد نسبة 70% من المبلغ المتبقي.

3. المبالغ المستردة لحجوزات الفضاء
3.1 الإلغاء قبل 7 أيام من الحجز: إذا قمت بإلغاء حجز المساحة الخاصة بك قبل 7 أيام من الموعد المحدد، فسيحق لك استرداد كامل المبلغ.
3.2 الإلغاء خلال 7 أيام من الحجز: لن يتم استرداد أية مبالغ مقابل الإلغاءات التي تتم خلال 7 أيام من الوقت المحدد.

4. عملية استرداد الأموال
4.1 طلب استرداد الأموال: لطلب استرداد الأموال، اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا عبر contato@coworkbr.com أو WhatsApp (11) 98802-5474.
4.2 وقت المعالجة: ستتم معالجة المبالغ المستردة خلال 10 أيام عمل من الموافقة على الطلب.
4.3 طريقة استرداد الأموال: سيتم رد جميع المبالغ المستردة بنفس طريقة الدفع المستخدمة في عملية الشراء الأصلية.

5. الاستثناءات
5.1 الظروف الخاصة: في حالات الظروف الخاصة، مثل حالات الطوارئ الطبية أو المشكلات الفنية التي تسببها CoworkBR، يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، منح المبالغ المستردة خارج الشروط المحددة أعلاه.
5.2 الأحداث وورش العمل: سيتم التعامل مع المبالغ المستردة للفعاليات وورش العمل وفقًا للسياسة المحددة لكل حدث، والتي سيتم الإعلان عنها في وقت التسجيل.

6. التغييرات في سياسة استرداد الأموال
6.1 التحديثات: تحتفظ CoworkBR بالحق في تعديل سياسة استرداد الأموال هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني وستكون سارية على الفور.
شكرًا لك على اختيار CoworkBR. نحن ملتزمون بتوفير بيئة تعاونية ومرنة لك. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة استرداد الأموال لدينا، فلا تتردد في الاتصال بنا.