Politica de reembolso

CoworkBR valora la transparencia y la satisfacción de sus miembros. Nuestra política de reembolso está diseñada para garantizar que comprenda claramente los términos y condiciones que rigen los reembolsos de nuestros servicios.

1. Reembolsos por planes mensuales
1.1 Cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la suscripción: si cancela su plan mensual dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de suscripción, tendrá derecho a un reembolso parcial del 80%, y el 20% se destinará a CoworkBR.
1.2 Cancelación después de 24 horas: No se realizarán reembolsos por cancelaciones realizadas después de 24 horas de la fecha de suscripción. Sin embargo, seguirás teniendo acceso a los servicios hasta el final del periodo reservado.

2. Reembolsos por Planes Anuales
2.1 Cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la suscripción: si cancela su plan anual dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de suscripción, tendrá derecho a un reembolso prorrateado, menos una tarifa administrativa del 10% por el monto total.
2.2 Cancelación después de 24 horas: Se otorgarán reembolsos por cancelaciones realizadas después de 24 horas de la fecha de suscripción. Sin embargo, tendrá derecho a un reembolso prorrateado del 70% del importe restante.

3. Reembolsos por Reservas de Espacio
3.1 Cancelación hasta 7 días antes de la reserva: Si cancelas tu reserva de espacio hasta 7 días antes de la hora prevista, tendrás derecho a un reembolso completo.
3.2 Cancelación dentro de los 7 días posteriores a la reserva: No se otorgarán reembolsos por cancelaciones realizadas dentro de los 7 días posteriores a la hora programada.

4. Proceso de reembolso
4.1 Solicitud de reembolso: Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de contato@coworkbr.com o WhatsApp (11) 98802-5474.
4.2 Tiempo de procesamiento: Los reembolsos se procesarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la aprobación de la solicitud.
4.3 Método de reembolso: Todos los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original.

5. Excepciones
5.1 Circunstancias especiales: En casos de circunstancias especiales, como emergencias médicas o problemas técnicos causados por CoworkBR, podremos, a nuestra discreción, otorgar reembolsos fuera de los términos especificados anteriormente.
5.2 Eventos y Talleres: Los reembolsos por eventos y talleres se manejarán de acuerdo a la política específica de cada evento, la cual será comunicada al momento de la inscripción.

6. Cambios en la política de reembolso
6.1 Actualizaciones: CoworkBR se reserva el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web y entrará en vigor de inmediato.
Gracias por elegir CoworkBR. Estamos comprometidos a brindarle un entorno colaborativo y flexible. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, no dude en contactarnos.