Politique d'expédition

CoworkBR propose un service de réception et d'envoi de courrier à ses membres, garantissant sécurité et commodité. Vous trouverez ci-dessous les termes et conditions régissant ce service.

1. Réception de la correspondance
1.1 Notification : Dès réception d'une correspondance de la part d'un client, CoworkBR en informera le client par e-mail ou par téléphone.
1.2 Délai de retrait : Les clients disposent d'un délai de 5 jours ouvrés à compter de la notification pour retirer leur correspondance sans frais supplémentaires.
1.3 Limites de taille : Les colis dont les dimensions maximales sont de 50 cm x 50 cm x 50 cm et dont le poids maximum est de 20 kg seront acceptés.
1.4 Restrictions de contenu : CoworkBR n'accepte pas la réception d'articles périssables ou de marchandises vivantes.

2. Frais de stockage
2.1 Après 5 jours ouvrés : Si la correspondance n'est pas récupérée dans un délai de 5 jours ouvrés, des frais de stockage seront facturés selon les montants stipulés dans le contrat client. 2.2 Frais : Les frais de stockage seront calculés quotidiennement et ajoutés à la facture mensuelle du client.

3. Expédition aux domiciles
3.1 Demande d'expédition : Les clients peuvent demander que leur correspondance soit envoyée à leur domicile ou à d'autres adresses.
3.2 Coûts supplémentaires : Tous les frais d'expédition seront répercutés sur le client, y compris les frais de port, d'emballage et les taxes applicables. De plus, des frais de service seront facturés par CoworkBR pour le traitement et l'envoi de la correspondance.
3.3 Paiement : Des frais supplémentaires seront facturés sur la prochaine facture mensuelle du client ou comme convenu préalablement.

4. Processus de ramassage et d'expédition
4.1 Collecte à l'Unité : La correspondance peut être récupérée pendant les heures d'ouverture de l'unité où la correspondance a été reçue. Un document d'identification valide est requis.
4.2 Expédition : Pour demander l'expédition, le client doit contacter l'équipe CoworkBR par email ou par téléphone. L'expédition sera effectuée dans un délai de 5 jours ouvrés après confirmation de la demande et paiement des frais supplémentaires.

5. Responsabilité
5.1 Sécurité : CoworkBR s'engage à conserver la correspondance en toute sécurité jusqu'à son enlèvement ou son envoi.
5.2 Limitation de responsabilité : CoworkBR n'est pas responsable de la correspondance endommagée ou perdue lors du transport par des services tiers.

6. Modifications de la politique d'envoi
6.1 Mises à jour : CoworkBR se réserve le droit de modifier cette politique d'envoi à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site Web et entrera en vigueur immédiatement.
Merci d'avoir choisi CoworkBR. Nous nous engageons à fournir un service efficace et sécurisé pour la réception et l'envoi de votre courrier. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'envoi, n'hésitez pas à nous contacter.