代金返却方針

CoworkBR は透明性とメンバーの満足度を重視しています。当社の返金ポリシーは、お客様が当社のサービスの返金を規定する利用規約を明確に理解できるように設計されています。

1. 月額プランの返金
1.1 購読後 24 時間以内のキャンセル: 購読日から 24 時間以内に月額プランをキャンセルした場合、80% の一部が返金され、20% が CoworkBR に返金されます。
1.2 24 時間後のキャンセル: サブスクリプション日の 24 時間以降にキャンセルした場合、返金は行われません。ただし、予約期間が終了するまではサービスをご利用いただけます。

2. 年間プランの返金
2.1 購読後 24 時間以内のキャンセル: 購読日から 24 時間以内に年間プランをキャンセルした場合、総額の 10% の管理手数料を差し引いた日割り返金を受ける権利があります。
2.2 24 時間後のキャンセル: サブスクリプション日の 24 時間以降にキャンセルされた場合は返金されます。ただし、残額の 70% を日割り計算で返金いたします。

3. スペース予約の払い戻し
3.1 予約の 7 日前までのキャンセル: 予定時刻の 7 日前までにスペース予約をキャンセルした場合、全額返金を受ける権利があります。
3.2 予約後 7 日以内のキャンセル: 予定時刻の 7 日以内にキャンセルした場合、返金はありません。

4. 返金手続き
4.1 返金リクエスト: 返金をリクエストするには、contato@coworkbr.com または WhatsApp (11) 98802-5474 経由で当社のカスタマー サービス チームにご連絡ください。
4.2 処理時間: 返金はリクエストの承認から 10 営業日以内に処理されます。
4.3 返金方法: 返金はすべて、最初の購入に使用されたのと同じ支払い方法で行われます。

5. 例外
5.1 特別な状況: CoworkBR に起因する医療上の緊急事態や技術的問題などの特別な状況の場合、当社は独自の裁量により、上記で指定された条件を超えて返金を認める場合があります。
5.2 イベントおよびワークショップ: イベントおよびワークショップの払い戻しは、登録時に通知される各イベントの特定のポリシーに従って処理されます。

6. 返金ポリシーの変更
6.1 更新: CoworkBR は、いつでもこの返金ポリシーを変更する権利を留保します。変更は当社のウェブサイトに掲載され、直ちに有効になります。
CoworkBR をお選びいただきありがとうございます。私たちは、協力的で柔軟な環境をお客様に提供することに尽力しています。当社の返金ポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。