Terugbetalingsbeleid

CoworkBR hecht waarde aan transparantie en de tevredenheid van haar leden. Ons restitutiebeleid is bedoeld om ervoor te zorgen dat u een duidelijk inzicht heeft in de algemene voorwaarden voor restituties voor onze diensten.

1. Terugbetalingen voor maandabonnementen
1.1 Opzegging binnen 24 uur na inschrijving: Als u uw maandabonnement binnen 24 uur na de abonnementsdatum opzegt, heeft u recht op een gedeeltelijke terugbetaling van 80%, waarvan 20% naar CoworkBR gaat.
1.2 Annulering na 24 uur: Er wordt geen restitutie verleend voor annuleringen die na 24 uur na de abonnementsdatum worden gedaan. U heeft echter nog tot het einde van de geboekte periode toegang tot de diensten.

2. Terugbetalingen voor jaarabonnementen
2.1 Opzegging binnen 24 uur na inschrijving: Als u uw jaarabonnement binnen 24 uur na de abonnementsdatum opzegt, heeft u recht op een pro-rata terugbetaling, minus 10% administratiekosten voor het totale bedrag.
2.2 Annulering na 24 uur: Er wordt restitutie verleend voor annuleringen die na 24 uur na de abonnementsdatum worden gedaan. U heeft echter wel recht op een pro rata restitutie van 70% van het resterende bedrag.

3. Restituties voor ruimtereserveringen
3.1 Annulering tot 7 dagen vóór boeking: Als u uw ruimtereservering tot 7 dagen vóór het geplande tijdstip annuleert, heeft u recht op een volledige terugbetaling.
3.2 Annulering binnen 7 dagen na boeking: Er wordt geen restitutie verleend voor annuleringen binnen 7 dagen na de geplande tijd.

4. Terugbetalingsproces
4.1 Terugbetalingsverzoek: Als u een terugbetaling wilt aanvragen, neemt u contact op met ons klantenserviceteam via contato@coworkbr.com of WhatsApp (11) 98802-5474.
4.2 Verwerkingstijd: Terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen na goedkeuring van het verzoek verwerkt.
4.3 Wijze van terugbetaling: Alle terugbetalingen zullen worden gedaan via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.

5. Uitzonderingen
5.1 Speciale omstandigheden: In gevallen van bijzondere omstandigheden, zoals medische noodgevallen of technische problemen veroorzaakt door CoworkBR, kunnen wij, naar eigen goeddunken, restituties verlenen buiten de hierboven gespecificeerde voorwaarden.
5.2 Evenementen en workshops: Restituties voor evenementen en workshops worden behandeld volgens het specifieke beleid van elk evenement, dat zal worden gecommuniceerd op het moment van registratie.

6. Wijzigingen in het restitutiebeleid
6.1 Updates: CoworkBR behoudt zich het recht voor om dit restitutiebeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op onze website geplaatst en zijn onmiddellijk van kracht.
Bedankt dat u voor CoworkBR hebt gekozen. Wij streven ernaar om u een collaboratieve en flexibele omgeving te bieden. Als u vragen of opmerkingen heeft over ons restitutiebeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.